返品・交換について

商品のキャンセル、返品または交換についてご説明いたします。

返品・交換について

商品の返品につきましては、到着時における破損や初期不良と考えられる場合、商品違いがあった場合、予め下記のサポートデスクまでご連絡ください。 ご連絡頂いた上で、10日以内にご返送された場合のみ、正しい商品と交換させていただきます。

ご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。

また、上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際にはご返金とさせていただきます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。

初期不良、商品違いによる返品時のご注意点

  • 商品到着日より7日以内にサポートデスクへご連絡ください。
  • ご連絡の日より10日以内に返送された商品のみ、正しい商品と交換させていただきます。
  • 良品在庫がなく正しい商品との交換ができない場合、返金対応とさせていただきます。
  • 予めのご連絡なし、またはサポートの了解なく商品をご返送いただいた場合、受け取りを辞退させていただきます。
  • ご返送される際の配送料金は、販売者にて負担させていただきます。

なお、受取拒否、長期不在、住所不明など、お客様都合により商品をお受け取り頂けない場合は、往復物流費・メーカーへの返品手数料などをキャンセル料として請求させて頂きます。必ずお受け取りをお願い致します。

キャンセルについて

原則として、ご注文後のキャンセルはお受けできません。

サポートデスクへ問い合わせ

商品到着時の不備・破損等に関するお問い合わせはこちら

TOP